📞 
— δωρεάν, 24/7
— δωρεάν, 24/7 — δωρεάν, 24/7Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού φαρμακείου μας. Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, την υποβολή παραγγελίας ή/και τη δημιουργία λογαριασμού, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον όρο, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.
Ο παρών ιστότοπος λειτουργεί ως διαδικτυακό φαρμακείο και προσφέρει προς πώληση φαρμακευτικά προϊόντα, γενόσημα σκευάσματα, προϊόντα υγείας και συναφή είδη, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο. Οι πληροφορίες, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικους χρήστες, ικανoύς προς δικαιοπραξία.
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων περιγραφών προϊόντων, δοσολογιών, ενδείξεων και γενικών πληροφοριών υγείας) παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση την εξατομικευμένη ιατρική διάγνωση, γνωμάτευση ή θεραπεία από αρμόδιο επαγγελματία υγείας. Πριν από τη λήψη οποιουδήποτε φαρμάκου ή την τροποποίηση υπάρχουσας θεραπείας, οφείλετε να συμβουλεύεστε τον θεράποντα ιατρό ή φαρμακοποιό σας.
Με την πρόσβαση στον ιστότοπο δηλώνετε και εγγυάστε ότι: 1) Είστε τουλάχιστον 18 ετών. 2) Έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. 3) Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και τους παρόντες όρους. 4) Δεν θα κάνετε κατάχρηση των υπηρεσιών, δεν θα χρησιμοποιήσετε ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία και δεν θα παραβιάσετε δικαιώματα τρίτων.
Για την υποβολή παραγγελίας ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Οφείλετε να παρέχετε αληθή, ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, κ.λπ.). Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής σας και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Υποχρεούστε να μας ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας.
Η υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστότοπου συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς εκ μέρους σας για τα επιλεγμένα προϊόντα. Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης. Η επιβεβαίωση αυτή δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας, αλλά επιβεβαίωση λήψης. Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή όταν εγκριθεί και αποσταλεί από εμάς, οπότε και θα ενημερωθείτε με σχετικό e-mail αποστολής.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες διαθεσιμότητας να είναι ακριβείς. Ωστόσο, η εμφάνιση ενός προϊόντος στον ιστότοπο δεν εγγυάται ότι είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτική πρόταση, μερική εκτέλεση ή ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.
Όλες οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στον ιστότοπο στο αντίστοιχο νόμισμα και συμπεριλαμβάνουν ή όχι φόρους, όπως αυτό αναγράφεται ρητά. Διατηρούμε το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο η τιμή που ίσχυε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας θα παραμείνει η τιμή χρέωσης για την εν λόγω παραγγελία. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής αναφέρονται αναλυτικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ενδέχεται να απαιτούνται επιπλέον έλεγχοι ασφαλείας ή διαδικασίες ταυτοποίησης για την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα υποδεικνύεται από τον πελάτη, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εκάστοτε τοπική και διεθνή νομοθεσία. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση και έγκριση της πληρωμής.
Για πελάτες που επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, προσφέρουμε αποστολή μέσω EMS (Express Mail Service) με δυνατότητα online παρακολούθησης. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Η μέγιστη προθεσμία (deadline) παράδοσης για τη μέθοδο EMS είναι 14 ημέρες από την αποστολή. Για όλες τις παραγγελίες EMS παρέχεται κωδικός εντοπισμού (tracking code) αμέσως μόλις το δέμα αποσταλεί.
Η παράδοση με τυπική συστημένη αεροπορική αλληλογραφία (Registered AirMail) πραγματοποιείται, κατά κανόνα, εντός 14–21 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Η μέγιστη προθεσμία (deadline) για την παράδοση με αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες από την αποστολή. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά και τα δέματα παραδίδονται κατά κανόνα στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή τη μέθοδο δεν είναι δυνατον να εντοπιστούν μέσω συστήματος παρακολούθησης (ΔΕΝ παρέχεται tracking).
Οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Δεν πραγματοποιείται επεξεργασία παραγγελιών το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε να υπολογίζετε έως και 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή της. Θα ενημερώνεστε αυτόματα μέσω e-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι μεγάλες παραγγελίες (περισσότερα από 120 δισκία) ενδέχεται να αποσταλούν σε δύο διαφορετικά δέματα και να μην παραδοθούν την ίδια ημέρα. Γενόσημα και επώνυμα (brand name) φάρμακα μπορεί να αποσταλούν ξεχωριστά, γεγονός που σημαίνει ότι δεν θα παραδοθούν απαραίτητα την ίδια ημερομηνία.
Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και εξαρτώνται, μεταξύ άλλων, από ταχυδρομικές υπηρεσίες, τελωνειακούς ελέγχους, τοπικούς κανονισμούς και συνθήκες ανωτέρας βίας. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή μη παράδοση που οφείλονται σε λόγους πέραν του εύλογου ελέγχου μας (π.χ. καθυστερήσεις ταχυδρομείων, απεργίες, καιρικά φαινόμενα, τελωνεία, περιορισμοί εισαγωγών, εσφαλμένα στοιχεία διεύθυνσης που δόθηκαν από τον πελάτη). Σε περίπτωση υπέρβασης της ανώτατης προθεσμίας (14 ημέρες για EMS, 30 ημέρες για Registered AirMail) θα εξετάζουμε κατά περίπτωση τη δυνατότητα επαναποστολής ή άλλης μορφής εξυπηρέτησης.
Διατηρείτε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της ή εφόσον αυτή δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Για ακύρωση παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας Feedback Support, Live Chat ή τηλεφωνικά. Εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για επιβεβαίωση της ακύρωσης. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον εφικτή και εφαρμόζονται οι όροι επιστροφών όπου αυτό επιτρέπεται.
Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και σύμφωνα με την ισχύουσα φαρμακευτική νομοθεσία, φαρμακευτικά προϊόντα που έχουν ήδη αποσταλεί ή/και παραληφθεί δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται, εκτός εάν παραδόθηκαν ελαττωματικά, έχουν λήξει ή έχει γίνει αποδεδειγμένα αποστολή λανθασμένου προϊόντος. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οφείλετε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή (π.χ. εντός 7 ημερών), παρέχοντας σαφή περιγραφή του προβλήματος και, εφόσον ζητηθεί, φωτογραφικό υλικό ή άλλη τεκμηρίωση.
Σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος, ελαττωματικής συσκευασίας ή άλλου αποδεδειγμένου σφάλματος εκ μέρους μας, ενδέχεται: 1) Να σας ζητηθεί επιστροφή του προϊόντος με τρόπο που θα υποδειχθεί από εμάς (χωρίς επιβάρυνση δικών σας εξόδων αποστολής), ή 2) Να προχωρήσουμε σε επαναποστολή του σωστού προϊόντος ή σε επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος, ανάλογα με την περίπτωση.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές: 1) Για προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή δεν φυλάχθηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες. 2) Για προϊόντα με φθορές που οφείλονται σε ευθύνη του πελάτη. 3) Όταν έχει παρέλθει υπερβολικά μεγάλο χρονικό διάστημα από την ημερομηνία παράδοσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς εμάς. 4) Όταν δεν επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό, δεν φέρουμε ευθύνη για: 1) Τυχόν άμεσες, έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου, την καθυστέρηση ή αδυναμία πρόσβασης, ή τη χρήση πληροφοριών/υλικού που παρέχονται. 2) Τυχόν βλάβες υγείας, επιπλοκές, ανεπιθύμητες ενέργειες ή αποτυχία θεραπείας που σχετίζονται με ακατάλληλη χρήση, υπερδοσολογία, παράλειψη ιατρικής συμβουλής ή μη τήρηση των οδηγιών χορήγησης των φαρμάκων. 3) Ζημίες που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή καταστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
Δεν εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα για κάθε συγκεκριμένη ιατρική κατάσταση ή χρήση, ούτε ότι θα επιτύχουν συγκεκριμένο θεραπευτικό αποτέλεσμα. Η καταλληλότητα και η χορήγηση οποιουδήποτε φαρμάκου αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του ιατρού σας. Οφείλετε να ενημερώνετε τον ιατρό σας για τυχόν φαρμακευτικές αγωγές, παθήσεις, αλλεργίες ή άλλους παράγοντες κινδύνου πριν από τη λήψη οποιουδήποτε φαρμάκου.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στον ιστότοπο, η αγορά και παραλαβή των προϊόντων συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία της χώρας σας. Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν παραβίαση τοπικών κανονισμών ή τελωνειακών ρυθμίσεων εκ μέρους σας. Σε περίπτωση κατάσχεσης ή επιστροφής του δέματος από τις τελωνειακές αρχές, η ευθύνη μας περιορίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους αποστολής και τυχόν ειδικές πολιτικές που εφαρμόζονται κατά περίπτωση.
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός, λογισμικό κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του παρόχου του ιστότοπου ή/και των αδειοδοτούντων τρίτων και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση, αναμετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας, πέραν της προσωπικής, μη εμπορικής χρήσης.
Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και την εκάστοτε Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. Με τη χρήση του ιστότοπου συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, ανανεώνουμε ή ενημερώνουμε οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους στον ιστότοπο. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τους όρους. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από τέτοιες αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιημένων όρων.
Εάν οποιοσδήποτε από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος από αρμόδιο δικαστήριο, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων, οι οποίοι θα εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο εθνικό και ενωσιακό δίκαιο, όπως εκάστοτε ισχύει. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου και τις μεταξύ μας συναλλαγές θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της κατά νόμο οριζόμενης περιοχής, εκτός αν άλλως επιβάλλεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, παράπονο, αίτημα ή πληροφορία σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, τις παραγγελίες, τις αποστολές ή τα προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο, μέσω Feedback Support Service, Live Chat ή τηλεφωνικά στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στον ιστότοπό μας.